Question 1

Quelle est la différence entre les offres Starter, Pro et Ranker ?

Accepted Answer

Toutes les offres incluent l'analyse GSC, la market intelligence et tous les agents SEO — ce qui change, c'est le volume :
• Starter → 100 crédits, 1 site connecté
• Pro → 200 crédits, 3 sites connectés, collaboration d'équipe, rédaction entraînée à votre marque
• Ranker → 400 crédits, 10 sites connectés, jusqu'à 5 membres d'équipe, support prioritaire

Vous pouvez changer de site connecté à tout moment, sans limite.

Question 2

Qu'est-ce qu'un crédit et que puis-je faire avec ?

Accepted Answer

Les crédits alimentent chaque action de ChatSEO — une analyse Search Console, un audit on-page, une recherche de mots-clés, un brief de contenu. Les tâches rapides coûtent peu, les plus lourdes un peu plus, et votre tableau de bord affiche exactement ce que consomme chaque action. Les crédits mensuels de chaque offre sont calibrés pour un vrai travail SEO régulier, pas pour de simples tests.

Question 3

Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?

Accepted Answer

Chaque offre inclut des crédits mensuels, et les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant (dans la limite de votre allocation mensuelle). S'il vous en faut plus, vous pouvez recharger des crédits à tout moment ou passer à une offre supérieure — vous n'êtes jamais bloqué en plein travail.

Question 4

Puis-je connecter plusieurs sites ou utiliser ChatSEO en équipe ?

Accepted Answer

Oui. Starter connecte 1 site, Pro jusqu'à 3 avec collaboration d'équipe et rédaction entraînée à votre marque, et Ranker jusqu'à 10 avec une équipe pouvant aller jusqu'à 5 membres (vous compris) et un support prioritaire. Vous pouvez changer de site connecté à tout moment, sans limite.

Question 5

Puis-je essayer ChatSEO gratuitement ?

Accepted Answer

Vous pouvez essayer ChatSEO gratuitement, avec 5 prompts offerts et sans carte bancaire. C'est suffisant pour connecter votre Search Console et voir de vraies recommandations avant de vous abonner.

Question 6

Ai-je besoin d'un compte Google Search Console pour utiliser ChatSEO ?

Accepted Answer

ChatSEO fonctionne au mieux connecté à votre Google Search Console — c'est gratuit, en un clic, et en lecture seule. C'est cette connexion qui permet à ChatSEO de baser chaque recommandation sur vos vrais clics, impressions et positions plutôt que sur des estimations.

Question 7

Puis-je annuler, upgrader ou downgrader à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler, upgrader ou downgrader quand vous voulez. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Question 8

Mes données Search Console sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. ChatSEO utilise un accès Search Console en lecture seule — il ne peut pas modifier votre site, et vos données ne sont jamais partagées ni utilisées pour l'entraînement.

Question 9

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Oui. Si ChatSEO ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 7 jours qui suivent votre premier débit, à la fin de l'essai ou lors d'un abonnement direct, mensuel comme annuel : on vous rembourse intégralement, sans justification. Les renouvellements suivants ne sont pas remboursés, mais vous pouvez résilier à tout moment pour les éviter. Les doubles prélèvements et montants débités par erreur sont toujours régularisés.

Question 10

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les principales cartes bancaires via Stripe. Les prix sont affichés hors TVA.

Fonctionnalité	Starter	Pro	Ranker
	Essayer gratuitement	Essayer gratuitement	Essayer gratuitement
L'essentiel
Crédits mensuels	100	200	400
Sites connectés	1	3	10
Report des crédits
Agents SEO & données
12 agents SEO inclus
Google Search Console
Google Analytics
Accès aux données de marché
Analyse de backlinks
Rapports SEO hebdomadaires
Rédacteur SEO IA
Publication automatique vers CMS
Collaboration & échelle
Collaboration d'équipe
Accès API & MCP
Accès anticipé aux nouvelles features
Exports white label
Support prioritaire
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